HEB je
een vraag over je klantaccount?
Welkom bij het hulp- & contactgedeelte van Berger Camping!
Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over bestellingen, levering, retourzendingen en nog veel meer.
Klik eenvoudig op een vraag om het antwoord te bekijken. Mocht je vraag daar niet volledig beantwoord worden, dan vind je aan het einde van de betreffende antwoordtekst het passende contactformulier waarmee je direct contact met ons kunt opnemen.
Account & login
Hoe kan ik mijn gegevens in mijn klantaccount wijzigen?
Als je een klantaccount in onze webshop hebt, kun je je gegevens op elk moment zelf aanpassen.
In het gedeelte „Mijn account” kun je persoonlijke gegevens, afleveradressen of je wachtwoord wijzigen. Zo blijven je gegevens altijd actueel en kunnen wij je de best mogelijke service bieden.
Heb je nog vragen over je klantaccount? Dan kun je altijd contact met ons opnemen via ons contactformulier.
Ik ben mijn inloggegevens of wachtwoord vergeten, wat nu?
Gebruik eerst de functie „Wachtwoord vergeten”.
Je ontvangt vervolgens een e-mail waarmee je je wachtwoord kunt resetten.
Als je e-mailadres nog niet geregistreerd is in de Berger Camping webshop, krijg je hiervan een melding en kun je je eerst registreren.
Waar kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze nieuwsbrief. Heb je toch nog ondersteuning nodig? Neem dan eenvoudig contact met ons op via ons contactformulier.
Hoe kan ik mijn Berger-account en klantgegevens verwijderen?
Heb je een verzoek in verband met de AVG, bijvoorbeeld om je klantaccount te verwijderen of je gegevens te wijzigen? Neem dan rechtstreeks contact met ons op via ons contactformulier.
Hoe kan ik mij online registreren?
Zo kun je je eenvoudig bij ons registreren:
- Klik bovenaan op „Mijn account”.
- Kies „Nieuw registreren”.
- Vul je gegevens in – naam, e-mailadres en wachtwoord.
- Bevestig de registratie.
- Controleer je mailbox: via de link in de bevestigingsmail activeer je je account.
Daarna kun je direct gebruikmaken van alle voordelen: adressen beheren, favoriete artikelen opslaan op je verlanglijst en op elk moment je bestelstatus bekijken.
Ik heb mijn voordeelkaartbonus niet ontvangen, wat nu?
De voordeelkaartbonus is geen directe korting. Je omzet van het hele jaar wordt bij elkaar opgeteld. In het eerste kwartaal van het volgende jaar ontvang je een bonusvoucher, die je bij je volgende aankoop kunt gebruiken. Alle informatie hierover vind je in de actievoorwaarden.
Kun je de e-mail niet vinden? Controleer dan ook je spamfolder. En ben je nog steeds onzeker? Neem dan contact met ons op via het contactformulier - wij helpen je graag verder.
